Osterwalder, Alexander <br/><br/>
Value proposition design :  how to create products and services customers wants / 
written by Alexander Osterwalder ... [et al.] ; designed by Trish Papadakos 
 - New Jersey :  John Wiley & Sons,  2014 
 - 290 p. ;  il. col 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781118968055 
<br/><br/><label>LCCN: </label>000004867 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Planificació estratègica<br/>Serveis d'atenció al client--Planificació<br/>Producció--Direcció i administració<br/>Relacions amb els clients
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Disseny de serveis Service design